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【DMM】1時間で返事がキタ━(゚∀゚)━!!【宅配レンタル】

先のエントリで書きましたが,やはり納得がいかないので質問ページに問題点を詳細に書いて送りました.


呆れたことに「たったの1時間」で返信が来ました.
ちゃんと検証してくれたみたいでやはり「不良品」だったことと,非常に丁寧な謝罪文付きでした.
あまりにも丁寧過ぎてこちらが恐縮しちゃうくらいでしたけどねw

おまけに,やはりそのDVDが観たいと書いていたので「正常品を探して最優先で送る」「迷惑をかけたのでサービス特典を付けさせて欲しい」等など.アフターサービスは変わりないようで一安心です.
一時は解約しようかと考えていたほどですから('A`)


それにしても某密林とは偉い違いです.
向こうはテンプレートで,訳解んない文章と必ず文字化けwww


とりあえずDMM様,有り難うございました.



と,これを書いている間にまたまた2回目の問い合わせ(配送用封筒の破損)についてのお返事が来ました.この件は1回目の時にも書いていたのでまたまた謝罪文が.1回目の返事が早かったのは該当diskのチェックを急いだからでしょう.
だって質問して1時間程度で謝罪mailが届くくらいだから,よほどチェックで慌てていたのでしょうね.

それにしても配送システムを詳しく解説してくれて,尚且つ配送業者に速効で問い合わせて調べさせます!という気合いの入り方.

ますます好感度のパラメータが上がってしまいましたwww



DMM.com オンラインDVDレンタル


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[ 2008/07/22 21:42 ] 今日の出来事 | TB(0) | CM(0)
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